Chính Sách Bảo Mật 69vnz

69vnz ("chúng tôi", "nền tảng") coi quyền riêng tư của người dùng là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách 69vnz thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ, website và ứng dụng của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và quốc tế truy cập nền tảng 69vnz, bao gồm: người dùng đã đăng ký tài khoản, khách vãng lai chưa đăng ký, đối tác và bất kỳ bên nào tương tác với hệ thống 69vnz. Chính sách có hiệu lực cùng với Điều khoản và Điều kiện sử dụng 69vnz.

69vnz thu thập các loại thông tin sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email;
• Số điện thoại liên hệ đã đăng ký tại Việt Nam;
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh KYC;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch;
• Ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân khi có yêu cầu xác minh nâng cao.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành thiết bị;
• Thời gian truy cập, trang được xem, thời lượng phiên sử dụng;
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành (không theo dõi GPS chính xác);
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số tiền giao dịch;
• Cookie, pixel và dữ liệu phiên làm việc trên nền tảng 69vnz.

69vnz sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, và chỉ những mục đích này:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản 69vnz, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép truy cập các trò chơi Casino, Nổ Hũ và Đá Gà;
2. Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Xác minh độ tuổi (18+), thực hiện KYC, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML);
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hoạt động đáng ngờ;
4. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi khuyến mãi có liên quan đến sở thích của người dùng tại 69vnz;
5. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời yêu cầu và cải thiện chất lượng dịch vụ 69vnz;
6. Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi sử dụng để nâng cấp tính năng và trải nghiệm trên nền tảng 69vnz;
7. Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, tính năng mới — bạn có quyền từ chối nhận bất kỳ lúc nào.

69vnz xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để thực hiện Điều khoản Sử dụng 69vnz mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản;
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tiếp thị và phân tích hành vi không thiết yếu — bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và các yêu cầu pháp lý bắt buộc khác;
• Lợi ích chính đáng: Bảo vệ an ninh hệ thống 69vnz, phát hiện gian lận và ngăn chặn lạm dụng dịch vụ — lợi ích này không lấn át quyền lợi cơ bản của người dùng.

69vnz không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch với MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và BIDV để xử lý nạp/rút tiền VNĐ. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt;
• Nhà cung cấp trò chơi: Chia sẻ thông tin tài khoản giới hạn với PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming và các nhà phát hành game khác để cho phép truy cập trò chơi tại 69vnz;
• Cơ quan pháp luật: Tiết lộ thông tin khi có lệnh tòa án, yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc — 69vnz sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi luật pháp cho phép;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Chia sẻ với các nhà cung cấp hạ tầng đám mây và bảo mật trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng 69vnz, dưới các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt;
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng 69vnz có thể được chuyển giao — bạn sẽ được thông báo trước.

69vnz triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa dữ liệu lúc truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lúc lưu trữ (encryption at rest) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu chứa thông tin nhạy cảm;
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên 69vnz chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập ít nhất mỗi 6 tháng;
• Hệ thống sao lưu dự phòng ở nhiều địa điểm để phòng ngừa mất mát dữ liệu;
• Đào tạo bắt buộc về bảo mật dữ liệu cho tất cả nhân viên 69vnz tiếp xúc với thông tin người dùng.

Thời gian lưu trữ:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: trong suốt vòng đời tài khoản 69vnz;
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định AML;
• Nhật ký hoạt động trò chơi: 12 tháng kể từ ngày phát sinh;
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: tối đa 7 năm hoặc theo yêu cầu pháp lý;
• Cookie phân tích: tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.

69vnz sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (pixel, localStorage, sessionStorage) để cung cấp và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie 69vnz sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt và giỏ cược. Không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng của 69vnz;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên 69vnz để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Có thể tắt trong cài đặt trình duyệt;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích hiển thị, ngôn ngữ và cài đặt cá nhân của tài khoản 69vnz. Tắt sẽ làm mất một số tiện ích;
• Cookie phiên (session cookies): Tự động xóa khi đóng trình duyệt — dùng để bảo mật phiên giao dịch.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari). Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 69vnz.

Là người dùng 69vnz, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu tới [email protected] với tiêu đề [Yêu cầu quyền dữ liệu].

Dịch vụ của 69vnz được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 69vnz tuyệt đối không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.

Trong quá trình đăng ký, 69vnz yêu cầu xác nhận độ tuổi và có quyền yêu cầu bằng chứng tuổi tác bất kỳ lúc nào. Nếu 69vnz phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu đó ngay lập tức và đình chỉ tài khoản liên quan.

Để vận hành nền tảng 69vnz, một phần dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong những trường hợp như vậy, 69vnz đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc nhà cung cấp đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn;
• Ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) với tất cả đối tác xử lý dữ liệu quốc tế;
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (SCC) theo thông lệ quốc tế khi cần thiết;
• Đảm bảo mọi dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế.

Nền tảng 69vnz có thể chứa liên kết đến các website của bên thứ ba — bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ khác. Chính sách Bảo mật của 69vnz không áp dụng cho các website bên ngoài này.

69vnz không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật dữ liệu của các website bên thứ ba. Chúng tôi khuyến nghị người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho họ.

69vnz có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản 69vnz, trước ít nhất 14 ngày khi thay đổi có hiệu lực;
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập 69vnz;
• Thông báo trong tài khoản người dùng 69vnz.

Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng 69vnz sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Đối với mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này và việc xử lý dữ liệu cá nhân tại 69vnz, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected] (tiêu đề: [Bảo mật dữ liệu])
• Chat trực tuyến: Khung hỗ trợ 24/7 trong tài khoản 69vnz
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày lịch kể từ ngày nhận yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên), tiếng Anh